Jack Ma’dan Başarı İçin Gerekli Dört Altın Kural
Jack Ma, dünyanın önde gelen e-ticaret firmalarından Ali Baba Group'un kurucusu ve başkanı. Forbes'in Eylül 2015 rakamlarına göre 21.4 milyar dolarlık servetiyle Çin'in ikinci, dünyanın ise 33. en zengin kişisi olan Jack Ma’nın benim ilgimi çeken yönü zenginliği veya firmasının büyüklüğü değil tam tersine alçak gönüllü yanı.
Genellikle iş dünyası ile ilgili eğitimler, makaleler, videolar hep batı kaynaklıdır. Batının rekabeti, yarışmayı, hırsı öne çıkaran tekdüze anlayışı içinde Ma’nın farklı bakış açısı bir yıldız gibi parlıyor. Ben Jack Ma’nın farklı bakış açısını açıklayan, izlediğim birkaç video(1) ve okuduğum makalelerden çıkardığım dört temel kriteri aktaracağım.
I-Reddedilmek Yenilmek Anlamına Gelmez, Yenilgi Vazgeçmektir
Jack Ma, ailesi ve dostlarından topladığı 20 bin dolar sermayesi ile Ali Baba’yı kurmadan önce pek çok işe başvurmuş ve kabul edilmemişti. Jack Ma, üniversiteye girene kadar yaptığı girişimlerde bir kaç kez başarısız olduğunu, toplam 30 iş başvurusunda bulunup tümünden olumsuz yanıt aldığını, toplam 24 kişinin başvurup 23’ünün işe başladığı KFC’de sadece kendisinin reddedildiğini, polislik için başvuru yapan toplam 5 kişiden kendisi hariç 4’ünün işe başladığını, 10 kez başvurduğu Harvard Üniversitesinden ise her seferinde reddedildiğini söylüyor. Jack Ma tüm bunlara karşın inancını yitirmediğini ve her seferinde yeniden denediğini anlatıyor.
"Eğer başarılı olmak istiyorsanız reddedilmeyi bir yenilgi gibi algılamamanız gerekir."
II-İşyerindeki En Önemli Değer Çalışanların Ortaklaşa Yarattığı Kültürdür
“Bir şirketin en büyük sermayesi insandır” sözünü çok kişiden duymuşsunuzdur. Jack Ma buna farklı bir yorum getirerek, hazine olarak insandan da öte bu insanların yarattığı ortak kültürün üzerinde duruyor. Yani bir şirket için önemli olanın deneyimli yöneticiler, teknik beceriye sahip mühendisler, kalabalık bir çevreye sahip satışçılardan ziyade tüm bunların ortaklaşa yarattığı yardımlaşma ve dayanışma kültürü olduğunu söylüyor. Bu bakış açısı, özellikle insan kaynaklarının yönetimi bakımından da son derece farklı perspektiflere sahip ve insanın ufkunu açan bir yaklaşım. Deneyimli bir yönetici eğer bu yardımlaşma kültürüne uymuyor ve çalışanlar arasında ayrımcılık yapıyorsa o kişinin insan olarak şirkete getireceği en yüksek değer bile bir anlam taşımıyor, çünkü insanları bir arada tutan şeyi, yani yapının harcı olan kurum kültürünü bozuyor.
"Eğer başarılı olmak istiyorsanız başarıyı getiren ortak kültüre odaklanmanız ve hiçbir şekilde bundan fedakârlıkta bulunmamanız gerekir."
III-Bir İşletmede Müşteri Birinci, Çalışanlar İkinci, Hissedarlar Üçüncü Sırada Öneme Sahip Olmalı
Jack Ma, bir işletmede ilk önceliğin müşterinin isteklerine, sonra çalışanlara en sonra da hissedarlara verilmesi gerektiğini söylüyor. Eğer hissedarların istekleri çalışanların önüne ya da herhangi birinin istekleri müşteri taleplerinin önüne geçerse o şirketin başarılı olmasının mümkün olmadığını söylüyor. Jack Ma , bir kriz ortamında hissedarlar kaçabileceğini, çalışanlar ve müşterilerinse yanınızda kalacağını söylüyor.
"Eğer başarılı olmak istiyorsanız önce müşterileri sonra çalışanları en sonra da hissedarlarınızı dinlemeniz gerekir."
IV-Küçük Adamların Umudunuzu Törpülemesine İzin Vermeyin
Jack Ma, Ali Baba fikrini anlattığı kişilerin içinden bazılarının, bu girişimi aptalca bulduklarını söylüyor. Elbette eğer Jack Ma herhangi bir veriye dayanmaksızın cesaret kıran, olumsuz öngörülerde bulunan bu tipteki kişilerin sözlerine baksaydı belki de bu girişimden vazgeçebilirdi. Bu nedenle olumsuzluklara odaklanmış, çamur atan, aynı şeyi yineleyen, umut törpüsü kişileri görmezden gelmek, bunlarla zaman yitirmemek ve bu kişileri düşünce ekseninizin dışında bırakmak Jack Ma’ya göre son derece çok önemli.
"Eğer başarılı olmak istiyorsanız, cesaretinizi kıran negatif kişilerden uzak durup umutlarınızı hep canlı tutmanız gerekir."
Burak Kaya
